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Anticiper les risques
Il n’y a pas un jour sans que ne survienne, dans l’actualité, une situation de crise. Aucun secteur, ni aucune organisation quelle que soit sa taille, n’est à l’abri. Accidents, défaillances produits, cyberattaques, mouvements sociaux, difficultés financières… Les cas de figure sont multiples et il est indispensable de s’y préparer et de se doter des outils nécessaires pour optimiser sa communication de crise auprès de ses différents publics lorsqu’une situation sensible se présente.
C’est l’anticipation, la préparation et ainsi la capacité de réaction qui vont permettre à une situation sensible de ne pas se transformer en situation de crise.
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Construire ensemble votre communication de crise
À l’heure de la communication digitale et de la multiplication des échanges, les enjeux sont sans cesse renouvelés et les phénomènes de crise s’accélèrent et s’amplifient.
Une veille efficace permet souvent de désamorcer rapidement des situations de crise potentielle, même dans un contexte de changement permanent. Toutefois, une crise majeure peut apparaître à l’improviste (accident, urgence sanitaire…) et placer l’entreprise ou l’organisation en état d’urgence, notamment via les réseaux sociaux dont le caractère amplificateur et sans filtre peut rapidement devenir dangereux. Il est alors indispensable de prendre les mesures appropriées au plus vite et d’avoir des bases en communication de crise.
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